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血透患者是一個(gè)特殊的群體，之所以說他們特殊，是因?yàn)樗麄兂Ｄ昱c醫(yī)院為伴，跟醫(yī)護(hù)人員不是親人卻勝似親人，因?yàn)椴∏榈脑?，他們只能依靠血液透析來維持生命，他們是渴望被關(guān)愛的群體。血液凈化中心的醫(yī)護(hù)人員常年與這些病友們一起與病魔作斗爭(zhēng)，早已結(jié)下了深厚的情誼，不是親人勝似親人。從心理和身體上全方位地幫助透析患者樹立信心，讓他們?cè)诙绽锔惺艿綔嘏?/span>

為了了解透析病人院外的生活狀況，血液凈化中心組織過多次家庭訪視，而這次家訪的對(duì)象是一名85歲高齡的韓姓患者。韓老透析有半年余，之前生病了家里人怎么勸他都不愿意來住院透析，不愿意拖累家人，想這樣走了就算了，后來在家屬的勸導(dǎo)下才來我院進(jìn)行規(guī)律透析，他雖然不怎么說話，但是從他的眼睛里能看出他還是對(duì)生活充滿希望的。經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的相處，慢慢對(duì)我們也熟悉起來，我們對(duì)患者進(jìn)行溝通、指導(dǎo)、心理護(hù)理，韓老慢慢地也接受了所有，所以這次我們選擇去他家家訪，看看韓老在家的情況。

來到韓老家后，我們?yōu)榛颊邫z查身體，詳細(xì)掌握患者的居家情況。我們發(fā)現(xiàn)韓老每天生活還挺規(guī)律，子女都在身邊照顧，我們現(xiàn)場(chǎng)查看了韓老血液透析長(zhǎng)期導(dǎo)管的情況，并對(duì)其更換敷料，對(duì)他及家屬進(jìn)行血液透析長(zhǎng)期導(dǎo)管護(hù)理宣教。家屬說韓老最近大便不暢，我們同時(shí)給于穴位按摩、艾灸等中醫(yī)操作，并在肚臍上貼了一劑大黃敷貼，指導(dǎo)家屬飲食調(diào)理、適當(dāng)活動(dòng)。

韓老雖然一直沒有說話，但是他笑了，發(fā)自內(nèi)心的笑，這樣就夠了。讓我們覺得一切都是值得的。我們拉著韓老的手說：“老爺子，好好生活，好好透析，一切都會(huì)慢慢好起來的?！表n老點(diǎn)點(diǎn)頭。家屬也非常感激我們，并說道：“中醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員真的是好，老人在你們那邊透析我們十分放心，真的很感謝你們?！?/span>

家訪活動(dòng)將卓越服務(wù)延伸到了腎友家中，不但詳細(xì)了解患者在家自我管理中遇到的實(shí)際問題，也增加了醫(yī)護(hù)、患者之間的交流與溝通，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

接下來，我們將一如既往，不忘初心，以病人為中心，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，傳播卓越服務(wù)理念，繼續(xù)將護(hù)理延伸服務(wù)工作常態(tài)化，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（文/黃卉 圖/黃卉 審/梅莉）