點(diǎn)滴之愛，匯成生命之河 ——蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院一病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)紀(jì)實(shí)
日期：2017-11-16 瀏覽量：
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一病區(qū)
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理的順利開展，我們從內(nèi)心意義上真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要意義，牢固樹立“一切以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變病人圍著醫(yī)護(hù)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)觀念，堅持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 我們深知，作為一名優(yōu)秀的好護(hù)士，工作不能簡單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上。尤其是現(xiàn)代的護(hù)理事業(yè)，不斷發(fā)展，日新月異，對護(hù)理人員提出了更高的要求。為了豐富自己的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗?zāi)芰?，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強(qiáng)、技術(shù)硬的基本技能，我科堅持理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗理論，注融會貫通，學(xué)以致用。 我科是心腦血管科，一些腦血管病人常常會留下肢體功能障礙，我科護(hù)士為了提高這類患者日后生活質(zhì)量，最大限度提高肢體功能程度，共同查閱資料，學(xué)習(xí)新方法，將新的理論知識運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中，制訂了偏癱病人康復(fù)計劃，取得了很好成效。 記得病區(qū)一位40多歲的腦出血病人，右側(cè)肢體功能障礙，口角歪斜，情緒低落，責(zé)任護(hù)士楊麗麗耐心向病人講疾病的病因及治療，使病人對疾病有了初步認(rèn)識，又一次次做心理疏導(dǎo)，使病人慢慢接受，重拾戰(zhàn)勝疾病的信心，同時也做好病人家屬的思想工作，讓其多鼓勵陪伴患者。在病人心理狀態(tài)很好的情況下，進(jìn)行治療與康復(fù)訓(xùn)練，從大小便的控制，到下肢肌力，關(guān)節(jié)活動度及感覺的恢復(fù)，每一步都很艱難，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患側(cè)肌肉穴位按摩、翻身、扣背，每次訓(xùn)練下來，都讓小楊護(hù)士大汗淋漓，氣喘吁吁。但就在這點(diǎn)滴訓(xùn)練之中，病人慢慢地可以坐起來了，可以床邊扶走，可以做簡單事，可以扶拐行走，可以去拐行走，所有的一切病人及家屬，醫(yī)生及護(hù)士都看在眼里，都為他高興，自信心及笑容又重新回到病人的臉上，出院后病人及家屬拉著楊麗麗的手激動地說，感謝你又讓我重新回歸生活。 護(hù)理工作是繁雜而辛苦的，特別是在我們內(nèi)科，內(nèi)科患者疾病病情重、變化快的情況，及時準(zhǔn)確的為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察，熟練運(yùn)用護(hù)理操作技能，真正做到了待患如親人。 今年上半年我科來了一位70多歲的腦梗塞男性患者，神志不清，二便失禁，因家屬未重視導(dǎo)致患者已經(jīng)在家躺了一周的時間而沒有送往醫(yī)院救治，后因病情加重患者家屬才意識到問題的嚴(yán)重性，當(dāng)時正值盛夏，老人家中沒有空調(diào)，再加上護(hù)理不當(dāng)，疏于照顧，入院時全身已經(jīng)長滿痱子，臀部及背部因大小便及汗液的刺激布滿了失禁性皮炎，部分皮膚已經(jīng)破潰。當(dāng)班護(hù)士桑敏敏在認(rèn)真檢查完皮膚后，趕緊打了一盆清水，將老人身上的皮膚清理干凈。從吸氧、心電監(jiān)護(hù)到靜脈輸液，動作輕柔、技術(shù)嫻熟，每一項都認(rèn)真完成。根據(jù)老人身上的皮炎，護(hù)士長迅速作出判斷，制定詳細(xì)皮膚護(hù)理措施組織實(shí)施，一開始患者家屬是不配合的，認(rèn)為這樣的護(hù)理是沒必要，再加上家中經(jīng)濟(jì)條件有限，住院費(fèi)想盡量省著用，生怕醫(yī)院給他做了沒必要的過度治療，護(hù)士長在了解了家屬的顧慮后一方面是積極與家屬溝通，另一方面每天都會打一盆水親自給患者擦過身之后再換藥，再撒創(chuàng)面保護(hù)粉，再加上平時護(hù)士的皮膚護(hù)理得當(dāng)，老人身上的皮炎三天后就明顯消退了，破潰處也開始愈合，一周就痊愈了。患者家屬將這一切都看在眼里，漸漸地也開始配合了，也不挑護(hù)士的刺了！在患者出院后的某一天，我們偶然在科室的意見留言簿上發(fā)現(xiàn)了患者家屬寫的四個字：白衣天使！ 是的，有人說護(hù)士就是無翅的天使，她將關(guān)和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗。那如何才能做好一名優(yōu)秀的“白衣天使“呢？從心出發(fā)，全心投入，真誠相待。用愛貫穿每一項操作，輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn)，笑一點(diǎn)再笑一點(diǎn)，把我們的感情融入到平凡的工作中，把我們滿腔的愛心送到每一位患者的心中，一起讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理更貼近臨床，貼近社會，貼近患者，真正做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意！
