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為切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升患者滿意度，護(hù)理部按照進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)要求，在行政樓六樓會(huì)議室召開了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)暨“加強(qiáng)親切服務(wù)、提升患者滿意度”動(dòng)員部署會(huì)議，院黨委委員、院長(zhǎng)助理?xiàng)罟鈧ゼ叭w護(hù)士長(zhǎng)參加了此次會(huì)議。

會(huì)上，楊光偉根據(jù)工作要求，強(qiáng)調(diào)全院護(hù)理單元要高度重視改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)工作，做到人人知曉，同時(shí)就患者滿意度、護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、共享病房等改善醫(yī)療服務(wù)相關(guān)舉措提出具體要求。

隨后，護(hù)理部梅莉主任進(jìn)一步詳細(xì)解讀了文件具體要求，部署了改善醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)具體舉措，如不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)流程、開展人文關(guān)懷活動(dòng)、正視存在問(wèn)題等。

通過(guò)此次會(huì)議，全體護(hù)理成員要學(xué)會(huì)把握新形勢(shì)下患者需求的新變化，堅(jiān)持把“以人民健康為中心”的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)和全流程，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，努力為人民群眾提供更高水平的衛(wèi)生健康服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)滿意度和獲得感。（文/王賢梅 圖/王賢梅 審/梅莉）