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提升群眾滿意度——緊急時(shí)刻最美醫(yī)生留住最美瞬間
日期：2017-12-18      瀏覽量：       來源： 八病區(qū)
        近日，老院區(qū)腫瘤科收到了一封“大型”感謝信，家屬一再強(qiáng)調(diào)感謝信“大”只是形式，最想表達(dá)的是對(duì)腫瘤科主任查名寶醫(yī)生和八病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)林穎曌和護(hù)士戴娟的感謝！
        11月24日傍晚，即將結(jié)束一天的查房和科內(nèi)病例討論的查名寶突然接到了一個(gè)陌生的來電，原來住在腫瘤科的劉老，在結(jié)束了一個(gè)療程的治療23日回到家中后，可能因?yàn)榛颊呒覍偬幚聿簧?，劉老的PICC導(dǎo)管出現(xiàn)破裂和滲血，血流不止。患者和家屬非常的焦慮和擔(dān)心，不知所措之下打通了查名寶的電話，并且一再強(qiáng)調(diào)希望查名寶能夠前去處理一下。由于當(dāng)時(shí)科內(nèi)病例討論還沒有結(jié)束以及患者家在遠(yuǎn)離市區(qū)的清水，但考慮劉老無法進(jìn)食，靜脈血管差，僅靠這根導(dǎo)管輸入維持生命的營(yíng)養(yǎng)液，這根導(dǎo)管就是劉老的生命通道，如果放任或者再次處理不當(dāng)，可能會(huì)引起出血過多或?qū)Ч茏枞绊憳O大。
        查名寶一邊簡(jiǎn)單得將病例討論進(jìn)行了重新布置，一邊會(huì)同護(hù)士長(zhǎng)林穎曌和護(hù)士戴娟趕往了患者家中。
        經(jīng)過一路的導(dǎo)航和反復(fù)地確認(rèn)，天黑時(shí)他們才趕到患者家中。他們的車開到患者樓下時(shí)，家屬早早在樓下等候，當(dāng)看到查名寶一行到來的時(shí)候，家屬滿臉是又欣喜又驚訝，沒有想到緊急的時(shí)候打了一通電話，平時(shí)病人無數(shù)的査主任真的就來到家中幫助老父親處理問題了，家屬有說不出的感動(dòng)。
        查名寶一行查看了劉老的情況之后，在確認(rèn)沒有其他問題的情況下，為劉老重新處理導(dǎo)管。經(jīng)過緊急處理，患者的導(dǎo)管疏通了，出血止住了，保住了生命的通道。
        家屬握著查名寶的手久久不愿松開，沒有想到緊急的時(shí)候打出去的一通電話，江城最美醫(yī)生查名寶就真的趕到了家中，幫父親處理問題。
        正如患者感謝信中所寫：展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的優(yōu)良工作作風(fēng)，彰顯了“救死扶傷”的高尚品德！
提升群眾滿意度——緊急時(shí)刻最美醫(yī)生留住最美瞬間(圖1)

提升群眾滿意度——緊急時(shí)刻最美醫(yī)生留住最美瞬間(圖2)

提升群眾滿意度——緊急時(shí)刻最美醫(yī)生留住最美瞬間(圖3)

提升群眾滿意度——緊急時(shí)刻最美醫(yī)生留住最美瞬間(圖4)
 

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