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近日，安徽省衛(wèi)計委公布了2014年第四季度省直醫(yī)療機構和三級醫(yī)院群眾滿意度調(diào)查情況。全省41家醫(yī)院參加調(diào)查，本次共抽取調(diào)查對象81100人，接受調(diào)查人數(shù)13972人。我院滿意度榮居全省參與調(diào)查的所有醫(yī)院排名第四，中醫(yī)院第一。

多年來，我院始終高度重視醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，通過深入開展醫(yī)德醫(yī)風建設等活動，落實醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療質(zhì)量和水平。注重提高職工的服務意識和服務技能，加強醫(yī)護人員與患者的溝通，優(yōu)化和改造服務流程，開展多項的人性化服務等，進一步提升患者對我院的服務滿意度。 

我院將繼續(xù)擴大中醫(yī)優(yōu)勢服務項目，堅持全年無休假，讓廣大人民群眾在雙休日、節(jié)假日也能找到專家看病。同時，根據(jù)本次滿意度調(diào)查情況，對存在不足之處抓緊整改，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，創(chuàng)新思路，以民為本，為民務實，著力解決群眾反映的突出問題，真正做到讓群眾滿意，從服務態(tài)度、服務質(zhì)量、技術水平、醫(yī)德醫(yī)風、環(huán)境設施等方面進一步加大優(yōu)化力度，鞏固和提升我院的服務水平。